კონფიდენციალურობა

როგორ ხდება თქვენი პერსონალური ინფორმაციის დამუშავება და გამოყენება შპს „პენსან ჯორჯიას“ მიერ

ვინ ვართ

  • შპს „პენსან ჯორჯია“ — საქართველოს კანონმდებლობის შესაბამისად რეგისტრირებული კომპანია.
  • საიდენტიფიკაციო ნომერი: 404870760.
  • იურიდიული მისამართი: საქ. თბილისი, ჩუღურეთის რაიონი, თამარ მეფის გამზირი 18.

პერსონალურ მონაცემთა კონფიდენციალურობის დაცვის დაპირება

  • ვუზრუნველყოფთ თქვენი პერსონალური მონაცემების უსაფრთხოებასა და დაცვას.
  • არ გამოვიყენებთ მონაცემებს არამართლზომიერად.
  • გაგიწვდით სრულ და ამომწურავ ინფორმაციას დამუშავების შესახებ.

როგორ გიცავთ კანონი

თქვენ გაქვთ უფლება მოითხოვოთ ინფორმაცია თქვენი მონაცემების დამუშავების თაობაზე:

  • რომელი მონაცემები მუშავდება;
  • დამუშავების მიზანი და სამართლებრივი საფუძველი;
  • როგორ/რა გზით შეგროვდა;
  • ვის გადაეცა და რა საფუძვლით;
  • დამუშავებული ინფორმაციის ასლის მიღება;
  • გასწორება/განახლება/დაბლოკვა/წაშლა კანონით დადგენილ შემთხვევებში.

გარკვეულ შემთხვევებში ვალდებულებები ( напр. AML, გადასახადები, მომხმარებელთა უფლებათა დაცვა) შეიძლება უშლიდეს დაუყოვნებლივ წაშლას.

პერსონალური ინფორმაციის ჯგუფები

ტიპი აღწერილობა
ფინანსური კომპანიასთან ურთიერთობაში თქვენი ფინანსური ოპერაციების აღწერა/ისტორია; კანონით ნებადართული საჯარო წყაროებიდან მიღებული მონაცემები.
საკონტაქტო დამკვეთის/მიმღების მისამართი, ტელეფონი, ელფოსტა და სხვა საკონტაქტო ველები, რაც თავად გვაწვდით.
ტრანზაქციული ბანკიდან ჩვენს ანგარიშზე შესრულებული გადახდების დეტალები.
სახელშეკრულებო მიწოდებული პროდუქტის/მომსახურების დეტალები.
ქცევითი როგორ იყენებთ ჩვენს პროდუქტებსა და მომსახურებებს.
ტექნიკური მოწყობილობის/ბრაუზერის/ოპსისტემის ტექნიკური ინფორმაცია.
საკომუნიკაციო კომუნიკაციებიდან მიღებული ინფორმაცია (წერილები, ელფოსტა და სხვ.).
დოკუმენტური დოკუმენტებში (პირადობა, პასპორტი, მართვის მოწმობა და სხვ.) ასახული მონაცემები.

რა წყაროებიდან მოვიპოვებთ პერსონალურ ინფორმაციას

მონაცემებს ვიღებთ როგორც თქვენგან, ასევე კანონით ნებადართულ მესამე წყაროებიდან.

  • როცა გვიკავშირდებით პროდუქტის/მომსახურების მისაღებად, თუ იყენებთ ვებსაიტს/აპს/ვებჩათს.
  • ტელეფონით ან ოფისში ვიზიტისას, მატერიალური/ელექტრონული წერილობითი კომუნიკაციით.
  • საბანკო ოპერაციებიდან, რომელთა შესახებ ინფორმაციის მიღება კანონით ნებადართულია.
  • სსიპ სახელმწიფო სერვისების განვითარების სააგენტოს ბაზიდან — საჭიროების შემთხვევაში თქვენი წინასწარი თანხმობით.

„მზა ჩანაწერები“ (Cookies)

ვიყენებთ Cookies-სა და ანალიტიკას, რათა უზრუნველვყოთ საიტის ფუნქციონირება, უსაფრთხოება და გაუმჯობესება.

რას ვაგროვებთ

  • IP, მოწყობილობა, ოპსისტემა, ბრაუზერი.
  • ნავიგაცია/გახსნილი გვერდები, სესიის ხანგრძლივობა და სხვა პარამეტრები.
  • ქმედებები (ფორმების შევსება, ინტერაქცია, დრო/ფორმა).

როგორ ვიყენებთ

  • სტატისტიკა და UX ოპტიმიზაცია; უსაფრთხოება და თაღლითობის პრევენცია.
  • კომპლაიანსი ( напр. AML) და მარკეტინგული ეფექტიანობის შეფასება.
  • პერსონალიზაცია/ადაპტაცია.

Cookies-ის მიღებაზე თანხმობა შეგიძლიათ მართოთ ბრაუზერის პარამეტრებით. ზოგი სერვისი შეიძლება არ იმუშავოს თუ Cookies დაბლოკავთ.

ვის ვუზიარებთ თქვენს პერსონალურ მონაცემებს

  • ბიზნესის/აქტივების შესაძლო გაყიდვა/გაერთიანებისას — მხოლოდ უსაფრთხო და კონფიდენციალური პირობებით.
  • ჯგუფის სტრუქტურის ცვლილების შემთხვევაში — გამოიყენებენ მხოლოდ ამ დოკუმენტითა და კანონით განსაზღვრული წესით.

როგორ ვიყენებთ მონაცემებს ავტომატური გადაწყვეტილებებისთვის

ზოგჯერ ვიყენებთ ავტომატურ შეფასებებს (მაგ., ფასწარმოქმნა), რათა გადაწყვეტილებები იყოს სწრაფი და სამართლიანი.

პროდუქტებისა და მომსახურების მორგება

ვახდენთ კლიენტების სეგმენტაციას საჭიროებების უკეთ შესასწავლად და შესაბამისი შეთავაზებების მოსამზადებლად.

თაღლითობის გამოვლენა

დათვალიერებული რისკის შემთხვევაში, უსაფრთხოების მიზნით შეიძლება დროებით შევზღუდოთ ანგარიში/სერვისი.

მარკეტინგი

მარკეტინგულ კომუნიკაციას განვახორციელებთ მხოლოდ თანხმობით ან ლეგიტიმური ინტერესის ფარგლებში — არასდროს უსამართლოდ ან თქვენი ინტერესების საწინააღმდეგოდ.

შეგიძლიათ ნებისმიერ დროს მოითხოვოთ მარკეტინგული შეტყობინებების შეწყვეტა.

რამდენ ხანს ვინახავთ პერსონალურ ინფორმაციას?

მომსახურების პერიოდში და დასრულების შემდეგ — ჩვეულებრივ მდე 15 წელი (საჭიროებისამებრ კანონით დაწესებული ვალდებულებებიდან გამომდინარე შეიძლება მეტ ხანს).

  • საჩივრებზე პასუხის გასაცემად და სამართლიანობის დასამტკიცებლად.
  • ანგარიშგებისა და რეგულაციების დაცვის მიზნით.

თუ ფიქრობთ, რომ მონაცემი არასწორია/არასრულია, შეგვატყობინეთ — გამოვასწორებთ გონივრული ვადით.

უფლება გაქვთ, არ დაეთანხმოთ დამუშავებას ან მოითხოვოთ წაშლა/შეზღუდვა, თუ არ გვაქვს კანონით განსაზღვრული საფუძველი.

როგორ დაგვიკავშირდეთ